01燃料について

代車はガソリン満タンの状態でお貸ししておりますので、ご返却の際も必ず満タンにしてお返しください。

ご返却時には、給油の確認のためレシートを拝見させていただいております。給油後のレシートは処分せず、ご返却時まで保管をお願いいたします。

短距離のご利用で給油量が数百円程度の場合であっても、給油されないまま返却されると、その分が次にご利用されるお客様の負担となってしまいます。そのため、ご利用距離にかかわらず必ず給油をお願いいたします。

燃料を補給せずにご返却された場合は、使用された燃料代に加え、給油に伴う手数料を請求いたします。

02喫煙について

当店の代車はすべて禁煙車です。

電子タバコ・加熱式タバコを含め、車内での喫煙はご遠慮ください。

代車内で喫煙されたことが確認された場合や、タバコの臭い・灰・焦げ跡などが確認された場合は、消臭・クリーニング等に必要な費用を請求いたします。

03事故について

万が一、代車のご利用中に交通事故を起こされた場合、または事故に遭われた場合は、安全を確保したうえで負傷者の救護、警察への届出など必要な対応を行い、速やかに当店までご連絡をお願いいたします。

お客様が加入されている自動車保険の「他車運転特約」等が適用できる場合は、原則としてお客様の自動車保険を優先してご対応をお願いいたします。

なお、他車運転特約の適用条件や補償内容は、ご契約されている保険会社・保険契約によって異なります。事前にご自身の保険内容をご確認ください。

当店が加入している自動車保険を使用する場合は、保険契約上の免責額および事故によって当店に生じた保険で補償されない損害・費用について、お客様にご負担いただきます。

04故障・車両トラブルについて

当店の代車は、安全にご利用いただけるよう適切な点検・整備を心がけておりますが、万が一ご利用中に故障や車両トラブルが発生した場合は、速やかに当店までご連絡ください。

営業時間外に走行不能となった場合は、当店契約の任意保険に付帯するロードアシスタンスや、ご加入の方はJAF等のロードサービスをご利用ください。当店契約のロードアシスタンスをご利用される際は、保険で補償される範囲を超えた費用についてはお客様のご負担となります。

修理が必要となる場合は、原則として当店へご連絡いただき、対応方法をご確認いただいたうえで作業を依頼してください。

また、ご利用中に発生した釘踏み等によるタイヤパンク時や、お客様の使用に起因する車両の損傷については、修理費用のご負担をお願いしています。

05交通違反について

代車をご利用中に発生した交通違反については、運転されていたお客様ご自身の責任において対応をお願いいたします。

駐車違反をはじめとする交通違反について、警察等の関係機関から当店へ照会や通知があった場合は、代車を利用されていたお客様の情報を関係機関へ提供いたします。

反則金・罰金その他交通違反に伴って発生する費用については、すべて違反されたお客様のご負担となります。

06車両の傷・汚損について

代車に傷やへこみ等の損傷を与えた場合、または車内を著しく汚された場合は、速やかに当店までご連絡ください。

お客様のご利用により生じた損傷や汚損については、原状回復に必要となる修理費用・清掃費用等をご負担いただきます。

損傷をお客様ご自身で修理したり、当店への連絡なく修理業者へ作業を依頼したりすることはお控えください。

07整備・改造について

当店の代車は、認証整備工場等にて必要な点検・整備を行い、当店にて管理しております。

お客様ご自身によるオイル交換、部品交換、部品の脱着、電装品の取付け、設定変更、その他の整備・改造は、故障やトラブルの原因となる可能性がありますので行わないでください。

代車のご利用中に故障等が発生し、走行を再開するために修理や整備が必要となった場合は、必ず事前に当店へご連絡いただき、対応方法をご相談のうえ作業を依頼してください。

08第三者への貸し出しについて

当店からお貸しした代車を、事前の承諾なく第三者へ貸し出すことは禁止しております。

代車をご利用いただけるのは、原則として貸し出し時にお申し出いただいたお客様ご本人、または当店が事前に確認・了承した方に限ります。

無断で第三者に運転させたことにより事故、故障、交通違反、その他の損害が発生した場合は、それに伴う修理費用、損害、その他必要となる費用をお客様に請求いたします。